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Experte IT Provider Management / IT Service Management (w/m/d)

Location
Wiesbaden, Hessen
Job Type
Permanent
Posted
6 Sep 2022

Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine konzeptions- und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die fachlich im Bereich Provider Management zu Hause ist. Die weiß, worauf es bei der Zusammenarbeit mit in- und externen (IT-)Dienstleistern ankommt und es versteht, ihr Know-how gezielt einzubringen. Gerne geben wir auch motivierten Junior Consultants (w/m/d) eine Chance - es erwarten Sie zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie kombinieren Moderations- und Verhandlungsgeschick mit klarer Serviceorientierung, Teamgeist und Durchsetzungsstärke? Neue Themen gehen Sie ebenso engagiert wie eigenverantwortlich an, während Sie das große Ganze jederzeit aufmerksam im Blick behalten? Dann sagen wir: Herzlich willkommen im Team der Aareal Bank Group.

Darauf können Sie sich freuen:

  • In Ihrer Rolle unterstützen Sie die aktive Steuerung unserer IT-Dienstleister in Bezug auf die Faktoren Verträge, Kosten, Qualität, Risikomanagement und Compliance und stellen damit gekonnt eine effiziente Zusammenarbeit sicher.
  • Im Zuge dessen arbeiten Sie bereichsübergreifend eng mit den operativen Service-Managern, der Zentralen Auslagerungsstelle und der Rechtsabteilung zusammen.
  • Unter Einbindung der Fachbereiche beurteilen Sie regelmäßig die operativen Leistungen und Risiken der Dienstleister, insbesondere anhand vorgegebener sowie zu definierender KPIs.
  • Generell führen Sie Marktbeobachtungen und Benchmarks mit Fokus auf der stetigen Weiterentwicklung von Serviceangeboten und Warenkörben sowie auf der Leistungserbringung durch Dienstleister durch.
  • Ebenso fachkundig übernehmen bzw. optimieren Sie das laufende Vertragsmanagement und beraten in strategischer sowie aufsichtsrechtlicher Hinsicht bei neuen Auslagerungsvorhaben.
  • Im Austausch mit unseren in- bzw. externen Stakeholdern und Dienstleistern, z. B. zur Abstimmung bei Leistungsstörungen, beweisen Sie jederzeit unternehmerischen Weitblick und Kommunikationsgeschick.
  • Schlussendlich beraten Sie unsere Fachbereiche professionell zu Änderungen und Innovationen.

Darauf können wir uns freuen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder Rechtswissenschaften, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung als Provider Manager (w/m/d) und/oder Service Manager (w/m/d) sowie in der Steuerung von Dienstleistern - gerne im Umfeld regulierter Banken
  • Vertraut mit den in Dienstleistungsverträgen relevanten regulatorischen Anforderungen und den aktuellen Änderungen bzw. Innovationen in der IT-Leistungserbringung
  • Grundkenntnisse in Projektmanagementmethoden sowie im IT-Service-Management (ITIL) und in der IT Governance (z. B. COBIT) sind ein Plus

Wenn Sie überdurchschnittlich engagiert sind und sich darauf freuen, Ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern, sollten Sie sich möglichst gleich online bewerben. Beachten Sie bitte, dass wir Bewerbungen aus Datenschutz-gründen (DSGVO) nur noch ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem verarbeiten dürfen.E-Mail-Bewerbungen können nicht mehr berücksichtigt werden.

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Willkommen in der Welt der Aareal Bank! Als einer der führenden internationalen Anbieter von smarten Finan-zierungslösungen, Banking- und Softwareprodukten sowie von digitalen Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden auf drei Kontinenten bei der Finanzierung und beim Management spannender Immobilienprojekte. Als verantwortungsvoller Arbeitgeber und erstklassiger Ausbildungsbetrieb bieten wir vielfältigen Persönlichkeiten ein berufliches Zuhause. Werden Sie Teil unseres sympathischen Teams und profitieren Sie von attraktiven Benefits, systematischer Personalentwicklung und zahlreichen Work-Life-Balance-Initiativen.



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Details

  • Job Reference: 704966411-2
  • Date Posted: 6 September 2022
  • Recruiter: Aareal Bank AG
  • Location: Wiesbaden, Hessen
  • Salary: On Application
  • Sector: I.T. & Communications
  • Job Type: Permanent